SecretExchange уделяет первостепенное внимание конфиденциальности пользовательских данных, внедряя строгую политику отсутствия KYC (Know Your Customer) и регистрации. Платформа заявляет об архитектуре «без логов», утверждая, что не собирает личные документы, не отслеживает пользователей через файлы cookie или аналитику и автоматически удаляет данные транзакций после их завершения (FAQ 3, FAQ 6). Главное преимущество для пользователей — сохранение финансовой анонимности; отказ от сбора личных данных исключает риск утечек идентификационной информации, взлома и блокировок аккаунтов, что часто случается на платформах с обязательным KYC (FAQ 2).

Однако такой высокий уровень приватности создает определенные риски и ограничения в плане безопасности и поддержки пользователей. Без идентификации пользователя отсутствует механизм возврата средств, потерянных из-за собственных ошибок (например, при указании неверного адреса или сети), так как платформа прямо снимает с себя ответственность за подобные инциденты (Раздел 4.2). Кроме того, хотя платформа не собирает личные данные, она всё же отслеживает блокчейн на предмет нелегальной активности: средства с меткой «Dark Market» приводят к отмене транзакции и возврату средств за вычетом сетевой комиссии (Раздел 3.1, 3.2). Платформа также оставляет за собой право отказать в обмене без объяснения причин (Раздел 4.3) и может менять правила без предварительного уведомления (Раздел 1.4), что оставляет пользователям мало возможностей для защиты своих интересов в случае остановки транзакции.